Dans un communiqué parvenu au journal EnQuête, la CRSE a tenu à rassurer les consommateurs : aucune hausse des tarifs d’électricité n’a été décidée.
L’institution régulatrice précise que la grille tarifaire appliquée par la Senelec demeure inchangée depuis sa dernière révision en décembre 2023, et qu’elle seule détient le pouvoir de réajuster les tarifs conformément à la loi.
Toujours selon EnQuête, la CRSE a lancé une enquête indépendante sur les systèmes de comptage et de facturation de la Senelec, associant les associations de consommateurs. Les conclusions de cette étude, indique la Commission, seront rendues publiques dans les prochaines semaines.
La CRSE réaffirme enfin son engagement à protéger les intérêts des usagers et à garantir la transparence du service public de l’énergie, en renforçant son dispositif de gestion des plaintes et de suivi des réclamations.
L’institution régulatrice précise que la grille tarifaire appliquée par la Senelec demeure inchangée depuis sa dernière révision en décembre 2023, et qu’elle seule détient le pouvoir de réajuster les tarifs conformément à la loi.
Toujours selon EnQuête, la CRSE a lancé une enquête indépendante sur les systèmes de comptage et de facturation de la Senelec, associant les associations de consommateurs. Les conclusions de cette étude, indique la Commission, seront rendues publiques dans les prochaines semaines.
La CRSE réaffirme enfin son engagement à protéger les intérêts des usagers et à garantir la transparence du service public de l’énergie, en renforçant son dispositif de gestion des plaintes et de suivi des réclamations.
